¿Deseas ayudarnos a evaluar la calidad de la atención médica y la experiencia del paciente desde la perspectiva del usuario? Si tienes una visita al hospital o algún servicio de la FCV, nos gustaría que fueras un paciente oculto.

Te invitamos a participar en esta herramienta diseñada para recoger tus percepciones sobre tu experiencia en nuestro hospital. Puedes solicitarla en la oficina de Experiencia del Paciente.

Utilizamos esta técnica para conocer percepciones, opiniones y experiencias sobre nuestros servicios. Nos unimos con un grupo de pacientes para compartir experiencias, ideas y perspectivas sobre el hospital. ¿Te gustaría acompañarnos en el próximo grupo focal que realizaremos? En las oficinas de experiencia del paciente te pueden dar información al respecto.

Recuerda que puedes contactar a tu equipo de experiencia deseado desde la sección de ubicación de nuestras oficinas de atención.

Alianza del Usuario: Un equipo de pacientes comprometidos en impulsar la excelencia del servicio, promoviendo la humanización en la atención médica.

¿Cómo funciona?: Este equipo de trabajo se realiza bajo una participación voluntaria y votación publica para conformar el equipo. Su integración se realiza anualmente, y sus actividades se realizan mensualmente de forma presencial o virtual.

¿Cómo participar?: Aplica a la convocatoria anual para pertenecer a la alianza del usuario según disponibilidad de vacantes. Puedes comunicarte de acuerdo a su centro de atención:

HIC: alianzadeusuarioshic@fcv.org

ICV: alianzadeusuariosicv@fcv.org

IMAP: alianzadeusuariosimap@fcv.org

El consejo asesor del paciente es un equipo interdisciplinario de colaboradores y pacientes que representen a nuestra población. Su objetivo es trabajar con los pacientes en la co-creación, diseño, e implementación de estrategias orientadas a la atención centrada en la persona para plasmar y promover continuamente los valores institucionales orientados la excelencia en la calidad clínica y humanizada.

¿Cómo funciona?: Este equipo de trabajo se realiza bajo una participación voluntaria por parte de los pacientes y colaboradores. Su integración es rotativa, y sus actividades se realizan mensualmente de forma presencial o virtual.

¿Cómo participar?: Solicitar tu espacio dentro del CAP es muy fácil. Envía una petición indicando tu interés en ser parte del consejo. Puedes comunicarte a: xiomaranavas@fcv.org; Asunto: Unirme al CAP. Especificando la siguiente información:

• Nombres y apellidos

• Cédula de ciudadanía

• IPS a la que asistes