Para cualquier duda o inquietud, por favor comunícate con el número corporativo de Experiencia del Paciente: 317 640 6521

Importante: Los menores de 14 años no pueden ingresar a visita de pacientes hospitalizados.

Para realizar las visitas, debe tener presentes las siguientes indicaciones: 

• Los menores de edad no podrán ingresar a las habitaciones de los servicios de hospitalización o UCI, a menos que cuenten con una autorización médica por escrito para casos excepcionales.
• Los acompañantes que no se encuentran con el paciente deberán permanecer en las salas de espera evitando la estancia por los pasillos.
• Por su seguridad, use tapabocas, bata y gorro cuando visite a algún paciente en aislamiento. Sólo se permite una visita por paciente.
• Lávese las manos con agua y jabón o en su defecto aplíquese gel antibacterial, y exija a quien lo atiende que lo haga también antes y después de ingresar a la habitación.
• No está permitido tomar fotos al paciente y/o a su historia clínica. En caso de necesitarla, el paciente debe solicitarla directamente, o en su defecto, dar su autorización por escrito al área de estadística para que le sea entregada a alguien más.
• Cuando la persona que visita ha sido intervenida quirúrgicamente, no manipule las heridas.
• No manipule los equipos de atención de los pacientes.
• No lave, ni extienda ropa en las habitaciones, baños de los pacientes, y/o baños de las áreas comunes.
• El uso de los muebles en las salas de espera debe hacerse de manera correcta. No utilice los muebles para acostarse.
• Se recomienda pasar el mayor tiempo posible con el paciente, evitando la rotación continua de las visitas.
• Acate las recomendaciones respecto al número de visitantes por paciente y tiempo de visita.
• Recuerde presentarse adecuadamente a la visita y respetar las normas establecidas por la institución.
• La información del estado de salud de su familiar la brindará el médico de forma personal; ubíquese acercándose a enfermería o a un agente de experiencia.