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Preguntas frecuentes

Si tienes dudas, aquí te respondemos las preguntas más frecuentes:

¿Cómo puedo acceder a los servicios de salud con el IMAP?

Para acceder debes estar afiliado a Salud Mia EPS y comunicarte con nosotros a través de los canales disponibles:

Línea de contact center para agendamiento de citas (607) 6782828.

APP Citas Salud Mía

FCV Digital

¿Qué debo hacer si requiero una cita para continuar con los tratamientos y/o servicios que venía recibiendo a través de mi EPS anterior?

Debes solicitar tu cita médica a través de la línea (607) 6782828, APP Citas Salud Mía o FCV Digital. Una vez atendido, nuestros profesionales de salud te derivarán para las actividades procedimientos o intervenciones contemplados en el Plan de Beneficios en Salud que se requieran en cualquiera de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud de la red de Fundación Salud Mía EPS.

¿Qué documentos debo presentar para la prestación de los servicios?

En el momento de utilizar los servicios se te solicitará el documento de identidad, con el fin de validar tu afiliación.

Así mismo debes cancelar el valor de la cuota moderadora según el tipo de prestación y tu condición como cotizante o beneficiario. El cobro se realiza de acuerdo con tu categoría en el momento de la admisión.

¿Qué debo hacer si requiero más información respecto a Salud Mía EPS?

Puedes comunicarte a la línea telefónica (607) 6394747 Ext 4 o 5, a través de la página web www. saludmia.org, o a la línea de atención nacional 018000980001, correo electrónico contacto @saludmia.org

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